2025 年,国内短信行业迎来了前所未有的严监管时代。三大运营商在签名实名制、模板审核和内容合规方面全面收紧,尤其是对短信中包含链接、IP 地址、电话号码等信息实行“一刀切”禁止。这一变化直接冲击了大量依赖短信引导用户访问官网、下载应用或拨打热线的企业,即便内容合法合规,也可能被拦截。在这种背景下,企业亟需寻找新的合规触达方式。视频短信作为运营商现有产品体系中的一员,目前模板审核并未明确禁止链接和二维码,为企业在合规框架内传递关键信息提供了可行路径。下面我们将结合政策变化与技术要求,探讨如何利用视频短信重构信息传递的渠道。
一、政策背景:传统短信面临史无前例的严格管控
自 2025 年起,国家及三大运营商对短信业务实施了新一轮的合规升级:
签名审核趋严:签名必须与企业主体名称或注册商标完全一致,未备案或违规签名一律不予发送。
模板“先报备后发送”常态化:所有短信模板需通过运营商审核才能发送。
内容限制极严:任何形式的链接、IP 地址、电话号码均被禁止出现在短信内容中。
这一政策大幅压缩了企业在短信中引导用户访问官网、下载应用、拨打热线等场景的空间。即便是合法合规的营销或通知,也可能因含有链接或电话而被系统拦截,导致信息无法送达目标用户。
二、监管缝隙:视频短信的机会窗口
在当前新政的高压合规环境下,视频短信成为企业触达用户的一个关键机会窗口。
与传统短信不同,视频短信在模板审核环节目前并未明确禁止包含链接、二维码或联系电话,这为企业在合规框架内传递关键信息提供了可行通道。借助视频短信,企业不仅可以在文字、图片或视频中嵌入合法合规的跳转信息,还能利用多媒体形式提升内容的表现力与用户的互动体验。
例如,在视频中展示产品亮点、活动流程,并配合文字添加购买链接或报名入口,从而解决传统短信无法直接引流的痛点。更重要的是,这一方式在遵守国家与运营商规定的前提下,既保障了信息的完整传递,又提升了营销转化效率,为企业在严监管时代中保持竞争力提供了新的可能性。
三、视频短信发送的合规与技术要点
为确保视频短信既能顺利审核,又能发挥最大传播效果,建议企业在制作与发送环节严格遵循以下规范:
签名与标题规范
签名必须与企业主体名称或注册商标一致;
标题中需包含签名,且整体控制在 15 个字以内(含括号)。
模板内容规范
支持视频或图片内容,文件大小建议控制在 2MB 以内;
视频时长尽量不超过 20 秒;
文字部分建议单屏控制在 600 字以内;
图文结合的总大小不超过 2MB。
链接与二维码使用
可在文字或多媒体中放置企业官网、活动页面、应用下载地址等链接;
链接及二维码必须合法合规,不得指向违规内容或虚假页面。
退订信息
模板末尾务必添加退订提示(如“退订请回R”),以满足运营商退订机制要求。
四、策略建议:用视频短信重构信息传递链路
面对短信内容审核的高压环境,企业可将视频短信作为核心补充通道,构建“合规+高转化”的信息传递链:
重要营销活动:将活动链接、注册页面、优惠码等嵌入视频短信,提高落地页到访率。
产品发布与推广:用短视频形式展示新产品卖点,并在文字或视频中植入购买链接。
服务通知与引导:如账单通知、服务升级、会员续费提醒等,在视频短信中直接附上快捷入口,减少用户操作成本。
品牌形象塑造:利用视频短信的多媒体特性,传递更具情感与视觉冲击力的品牌故事。
2025年的新政让传统短信的“链接功能”几乎被封锁,但视频短信为企业留出了合规的缓冲地带。合理利用这一通道,不仅能保障信息触达,还能借助多媒体提升用户体验与转化效果。未来,随着监管政策的持续演进,视频短信或将成为企业在严监管时代下的关键传播工具。
在当前阶段,抓住视频短信的窗口期,建立合规、可持续的内容与模板体系,是每一家重视触达率和转化率的企业必须思考的战略行动。
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