排查的方法和原因如下：
1、 建议您查看下手机目前接收状态是不是正常；
2、长时间不关机，需要关机重启；
3、 是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下；
3、 检查收件箱是否已满，删除一些短信；
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排查的方法和原因如下：
1、 建议您查看下手机目前接收状态是不是正常；
2、长时间不关机，需要关机重启；
3、 是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下；
3、 检查收件箱是否已满，删除一些短信；