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2019-02

电商卖家如何利用短信进行大规模的获客 457 中昱维信

行业短信群发方案 短信服务商 群发短信 短信平台 营销短信 常见问题

电商卖家每天的日销量都在几百单以上,如此大的客户基数,大部分都是浪费掉了,以前看见很多用红包的方式吸引加微信或者微信公众号号,基本上领到之后就删除了。短信作为维护用户的工具之一,如何能最大限度的达到目的,是我们一直在探索的事情。 

 

平常来说,用户在进入店铺下单后,很多店铺会采取只要买家下单了就不做理睬的做法,这样是万万不可的,一个客户只有通过企业商家孜孜不倦的维护以及对用户关心于呵护,这样用户才会对企业店铺的印象比较深刻。因此在短信营销方面,小编认为从买家下单以后,大体分为前期、中期以后后期三个大的阶段来进行维护。

 

前期是用户在进入店铺进行商品的选择,在这个时候可以根据用户的喜好来提供一些商品的介绍,在用户进行商品的购买后,在货品配送时进行通知,货品运输时候进行物流通知,在客户收到货品的时候对用户进行使用过程的记录。这样一个流程下来会让用户感觉商家的用户服务,会有一个不错的评价。

物流短信通知

中期是维护新用户,在这个时候就需要发挥平常的用户记录作用了,根据用户平常的购买喜好做一个大致分类,这样一来,商家在营销推广的时候就会便利很多,而且短信营销推广是有方向的,精准性很高。在平常节假日要给用户发送祝福短信,这会让用户感觉很温馨。在店铺进行上新的时候,及时通过短信给用户进行通知。

 

后期是维护老客户,老客户已经成为了店铺的常客了,店铺也要为老客户做一些福利优惠政策,通过短信进行通知,在气温下降的时候进行温馨提醒,这些都是维护来客户的方法,记住最重要的一点是要用心。

 

短信作为电商运营的一个工具,具体的效果大部分在运营者身上,是打出惊天一击,还是丢在水里连泡都不冒一个,都需要总结经验和分析得失,千里马常有而伯乐不常有。