短信的应用场景很多，随着越来越多的企业使用短信平台进行信息传递等，从这些方面可以看出来短信平台已经被很多行业认可。短信平台作为向客户发送短信的应用系统，它的使用在乎于企业的想法。

一般短信的应用是拉进人与人之间的感情，它是情感交流的纽带。而在这一方面，酒店等服务行业的短信尤为突出。随着服务业的兴起，酒店行业的短信应用主要是围绕着如何服务客户来展开服务的。 

在客户入住酒店前，酒店的管理系统可以通过短信平台提前通知客户的入住时间、地点、联系方式以及为客户推送的当地小吃特色、游玩宝地。这项服务省去了用户不知道去哪里游玩的烦恼。在客人入住的时候，信息系统要为用户提供酒店的具体地址，这是为了让不认路的用户方便快速的找到酒店的位置。

在客户的入住期间。可以说使用短信平台为用户发送酒店附近的公交车次、时间和价格等信息，方便客户出行。在晚饭后信息系统为用户发送次日酒店的早餐时间和地点，每天准时发送天气预报，以及国内外重要新闻消息。这些信息的发送都是为了让用户有一个更好的酒店体验感。

只要客人入住一次，客户的信息就会就在酒店的客户表中，这样在酒店促销，或者节日祝福信息就可以直接发送给用户，提高了酒店的气质形象，这点对于连锁酒店尤为适用，更多服务行业的短信服务场景可阅读：不同行业如何进行短信群发服务。

酒店行业使用短信平台是为了更好的服务用户，给用户提供无微不至的关怀和服务，让用户感觉宾至如归的感觉，如果每一个用户都有此感觉，就说明短信服务达到了预期的效果。