国内旅行社行业的发展速度大家都是有目共睹，尤其是现在什么的生活水平越来越好了，逢年过节，旅行社的客户异常火爆。虽然用户需求量非常多，但是目前大多数旅行行业都面临着以下问题:开发新客户的同时，忽略了老客户。

缺乏对用户资源的管理，客户的反馈信息不及时以及与客户的互动交流很少，这些都会导致客源下降和旅行社在外的口碑不是很好。在这里建议大家使用短信平台，可以有效的避免目前旅行社所遇到的困难。

利用短信平台对会员进行管理，信息传递。通过用户的旅游积分，会员等短信政策，让用户对旅行社有着更高的好感度。利用积分送精美礼品，这些福利会让客户更加钟意旅行社。

通过短信平台进行促销推送。将更新的景点信息，活动内容，折扣信息等第一时间推送给客户。根据旅游员的性别年龄的不同，可以投其所好的推荐景点。旅游社应该有很强的经营理念和企业文化意识，这对于旅行社的未来发展有很好帮助。在客户管理方面需要有完整的系统档案，这样就可以避免忽略老客户这一问题。在节假日推送祝福短信，产品更新等信息提供给用户，加深用户对旅行社的印象。

系列短信活动。系列短信是旅行社可以根据用户的需要做一系列的短信推送。比如游客咨询，景点通知。游客和旅行社的互动抽奖优惠，游客订阅。游客关等信息服务，这些都可以解答用户在旅游方向上的一切迷惑。

短信平台不仅仅用于客户方向的管理，还可以用户内部员工管理。在日常工作中，可以通过短信去发送招聘通知，会议通知，紧急通知和工资发放通知等等，通过短信平台可以大大的提高工作效率，减少很多不必要的沟通开销。

旅行社行业利用好短信平台，不仅可以增加用户粘度，还可以扩展自己的用户数量，价格也低廉（大约每条4-6分），相比于其他的渠道而言，费用也是相对低廉的。