一个企业的运营一般承受着KPI指标,如创新、生命提升、转型、营业额等,但如何在短时间内迅速增加现有用户的存量和交易量?如何能快速抓住用户的痛点以及要点。
对于用户运营而言,一般群发短信平台可以满足大部分企业的要求,所以在选择短信平台而言,需要注意一下几方面:
正规平台
短信营销的规模比较大,更好找常规的短信提供商(如:中昱维信),发送率和到货率都很高,短信内容需要提前报备,价格是根据发送量不同,越便宜。
短信营销的目的:
宣传:传播与用户有关的内容和促进用户活动
转换:通知正在进行促销,促进用户购买,并增加交易量。
避免流失:用户流失警报触发召回短信
分析目标用户的心理
如果你想写一个好的短信营销,分析目标用户的心理,你可以充分利用以下几点:
1、利用用户的好奇心
在这个信息爆炸和内容均质化的时代,新鲜有趣的内容可以迅速捕捉用户的心理,激发用户的好奇心,并迫使用户采取行动(下载注册等)。内容应与用户紧密相关,引起用户的兴趣,给予用户行动的入口或步骤。
2、营造稀缺感
这种内容应该物有所值,活动强,本身对用户有吸引力,但这还不够,要进一步刺激用户,明确告诉用户:这样一个超级有价值的商品,你再不采取行动,错过这个村庄没有这个商店,那么普通用户必须进去看看。
3.推崇感受:会员独家优惠
根据马斯洛的需要层次理论,人们渴望得到尊重。这种偏好应该是用户独有的,并且应该对这些用户有吸引力。
4.超级用户期望假设,然后给出合理的解释
首先列出用户同意的一些事实,用户认为这是非常合理的,然后抛出超出用户心理预期的假设,更后给出一个合理的解释,这意味着一个小小的神圣转折点,即所谓的合理惊喜。
总结:短信营销内容应该具有吸引力,并提升用户的好奇心,以便用户在接收短信时能够立即采取行动,这可以增加动力(如现在购买20%的折扣,送礼)。
目前,三大运营商合力推出了一款名为“视频短信”的产品,企业可以用这款产品进行图片、文字、视频和语音组合发送,比短信更加有吸引力,现在注册登录可免费在线试用哦!