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2019-09

短信应用于企业中的客户关系管理有用吗? 940 中昱维信

短信服务商 群发短信 短信平台 营销短信 常见问题

客户关系管理是企业的经济来源,也是企业发展重中之重,很多客户关系管理都和短信平台合作,企业可以通过短信刺激老客户的活跃度以及二次消费,所以企业使用群发短信平台是维护客户的一个重要工具。


企业短信平台有三种主要类型:一种是网站表单或客户端(需要下载并安装到计算机上);另一种是提供二次开发工具包(短信api接口),由企业自己或第三方提供。

 

网站的形式不易受操作系统的影响,简单方便,适用于大、小企业。此外,由于近两年移动互联网的快速发展,移动互联网用户数量不断增加,一些团体客户已经开始使用手机客户端或以wap网的形式发送企业短信由于特殊性,手机短信操作过于复杂。

 

企业短信应用范围:


企业用户可以使用短信平台向其注册用户发送各种类型的短信通知。内容包括新产品推荐信息业务推广信息注册密码信息市场信息调查信息等。

 

客户关系管理


各类企事业单位:新产品发布、各种产品销售信息内部通知业务变更本单位业务人员 商务旅行人员本地分发联系人。

 

物流行业:交货提示、交货通知到货通知到货提醒延迟交货提醒短信。

 

企业短信应用程序后勤短信提醒

 

商场超市:商业广告、新产品促销折扣和网络活动通知向客户发送价格促销信息和供应商购物中心超市公司内部用户联系。

 

公司内部:会议通知、入职通知工作进度人员变更和其他信息。

 

保险公司:保险费用、结算通知推销员联系方式发送新业务通行证保费调整等信息。

 

广告公司:其他媒体发送广告报价,广告播出发布通知代理客户短信广告等

 

旅行社:邮政旅行信息、旅游报价和与外国导游的联系票务信息:票务中心公交车站机场等信息。


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