有很多企业觉得使用语音验证码比短信更加麻烦，不仅需要接听电话，如果没有记住的或者记错数字的话，只能再去触发一次，流程上很麻烦。其实吧，语音验证码一直都是短信验证码的候补，当短信出现一些异常的时候无法下发的时候，用户还有其他的补救选项，不至于流失。

其实现在人们对于信息安全的要求是越来越高的，因为人们的信息一旦被暴漏，那他们的财产可能全部得付之东流。黑客可以在一秒钟转移所有的财产，而且这些资产还很难追回，所以对于客户来说，能够保证他们的信息安全是非常重要的。

他们也更亲睐选择这些靠谱的app去注册去使用，看见过很多使用嗅探工具拦截用户短信的案例，语音相对而已更加安全一些，但是不可避免的用户体验很差，所以现在的银行或者支付企业，都是采用的验证码加指纹或者支付密码两组组合方式，就是防止单一的破解。

其中一个重要的原因就是语音的到达率比较高，短信验证码有时候还出现一些到达不了用户手机里的现象，这样就会使平台流失客户，所以为了保证能够让验证码更的到达用户手机上面。

很多公司平台都采用短信验证码和语音验证码相结合的两种验证方式，一起来发挥作用，当用户在使用短信验证码的时候，但是迟迟接收不到验证码。

这个时候就可以转用语音验证码，但是如果该公司这个时候没有，用户只能流失了，作为一个网站平台的运营者，每一个客户都是非常珍贵的，所以为了防止出现这种低级的客户流失，一般商家平台都必须使用语音+短信验证码结合的方式！

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