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2019-04

增强用户粘度的道路如此艰难,企业短信、彩信给你助力 1929 中昱维信

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在现如今这样的时代呢,很多企业的用户粘性和用户活跃度如此之高,让很多同行都望尘莫及,这次我们就给大家介绍企业短信和彩信可以怎么帮助企业在用户粘度上得到提升。

增强用户粘度.png 

企业想要成功,那么更重要的是什么?客户!那没错,客户就是金钱的来源。一个企业要时刻铭记只有有客户,那么才能带来利润,只有带来利润,企业才能够一直兴旺的发展,虽然说发掘新客户是非常重要的,但是留住老客户才是真正的本事。

 

合理运用短信和彩信这种双向互动的工具,尽可能让客户理解品牌,信任品牌,因而不会出现大量老客户一直流失,导致企业的用户留存数日益减少,如果新增用户数大于流失数还好点,如果是新增的速度赶不上流失的速度,那么企业的根本将受到影响。

 

企业需要发掘三种客户:1.自己品牌的老客户 2.即将成为自己品牌的客户 3.不知道自己品牌的客户。

用短信运营用户.png 

这三种客户,尤其是以品牌的老客户为主。只有让老客户离不开你的品牌,一直保持着对你品牌的好感度,一直能够当回头客,那么才能在原有的基础上积累自己的客户源,在这个时候,短信和彩信就起了一个巨大的作用。

 

因为如果是线上的一些平台,那么和客户的联系只能通过短信,虽然现在是有QQ和微信,但是我们都知道,如今在网上购物或者是进行一系列的东西,更可能留下的就是电话号码,而根本不会留下一些私密的QQ和微信,QQ和微信这样的社交软件是比较私密的,一般有一些人,他们是拒绝把这些社交账号给一些陌生人的。

 

但是短信就不一样了,在网上注册app的时候,在网上购物的时候,在网上进行各种冲浪的时候,都必须绑定手机号码,这样才能够身份的认证,才能够更加顺畅的玩一些软件,所以说这个手机号码是他们不得不留的,就是因为这些手机号码,所以我们有了能够联系他们的一个途径。

 

定期给他们发送一些短信,定期让他们对品牌有一个了解,或者时不时的进行回访调查,获取一些建议,进行改进,这无疑是让企业的产品更加贴近用户,更具满足用户需求,这样还会存在用户流失问题吗?

 

彩信的更大优势是可以图文结合或者发送视频附件,在营销推广方面是不可多得的运营工具,在一些验证码或者系统通知,采用短信可以节省成本,可以说短信和彩信是两个赋能企业发展的工具。

 

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