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2019-04

今日分享:利用短信彩信成功将用户召回案例 267 中昱维信

行业彩信群发案例 短信服务商 群发短信 彩信群发 短信平台

最近得知,有不少企业流失了一些的客户,但又不知道如何是好,难道要放弃这些老顾客嘛?答案显然是否定的,因为挽回一个老客户远比获取一个新客户的成本低。

 

作为一家负责任的公司企业,那么就要不抛弃、不放弃每一个客户,努力的提升用户粘性和用户活跃度,因为这些客户就是的“衣食父母”,是企业生存的仰仗,也是企业的基石。

 

今天分享的这个案例呢,这是所亲身经历的,至于看完后的感悟什么的呢,还需要公司企业自己去总结了。

 

用户召回


用户:  平台:滴滴打车

 

距离卸载滴滴打车已经有半年了!至于为什么卸载,可能还是因为网上的一些负面影响,导致暗地里瑟瑟发抖,但是后来该平台又经过一系列的政策发布,使得一些受众群体的内心吃了一颗定心丸,但是仍然有不少的“胆小”客户流失,就好比。所以这半年来出行更加的依靠地铁,公交,或者是一些商务用车。


但是就在昨天,又重新下载了滴滴打车,主要是滴滴打车突然给发送了一条群发短信,就是满减短信,想必大家肯定也是能猜到的,但是这条满减短信并不能够在微信上使用滴滴打车的小程序,而是必须得下载滴滴打车这个app,所以呢,又没出息的下载了。

 

刚刚登近页面就一系列温馨的提示,比如说您多长多长时间没有来到这个平台啦,还有就是一系列的贴心问候,以及一些优惠的代金券,而且页面整的是一出非常温馨的画面,让由衷的感觉,这个app还是蛮好的,因为在平时生活中,这个app也会发送一些短信给,比如说出行安全或者是其他的短信,虽然那时候没有下载,但是也对这个平台不太“害怕”了,因此就在昨天发送短信之后,就立即下载了这个app。

 

当然这样的例子可能也只适用于一定的受众群体,但是一条短信就能挽回一定的受众群体,那岂不是非常的有意义!商业的成功之道就是不放过任何一条商机!


可能有小伙伴注意了我的标题中有彩信的字样,那是因为彩信比短信展现形式更加丰富,请看如下对比:

 

短信彩信对比图


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