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2018-04

短信群发发送不出去?原因竟然是这个 8603 中昱维信

短信服务商 群发短信 短信平台 营销短信 常见问题

因为性价比高,所以短信在各行各业的应用都比较广泛,一些企业、商家也纷纷通过短信来进行推广,但是经常会遇到有些短信发送不出去等问题,也因此流失掉一些潜在客户,给商家的营销造成影响。短信发不出去,这是什么原因呢?发送方应该怎么避免或者处理呢?


一、内容不符合要求


1.短信内容如果出现违禁词,短信肯定是发送不出去的。怎么找到违禁词呢?你可以将整条要发送的内容分成几小段,分别进行发送,确定违禁词在哪一小段,然后同样方法分成词、分成字,就能找到违禁词了,删除违禁词。如果不能删除,可以用同义词或者同音字替换。


当然了,不同区域的违禁词是不同的,所以在测试的时候尽量拿发送目的地的手机号码测试,对不同的违禁词进行删除或替换。


2.内容中有特殊符号的,通道不能识别,也发不出去。比如“-”“/”等,最好只用逗号、分号、句号等,因为特殊符号可能会与短信平台的模范代码产生冲突。


二、行业


涉及一些法律不允许的行业,这类短信是违法的,比如赌博之类的行业,肯定是发送不出去的。


三、号码


现在越来越多的地方违禁词号码数字,特别是座机号码和手机号码,处理方法为:将输入法切换为全角状态输入,这样就可以避免内容因为号码而被判定为违禁词的风险。


四、频次


为了确保短信群发的速度和到达率,最好的处理方法就是找速度和到达率都有保障的短信群发平台,并且尽量采用少量多次的提交方法,确保稳定的发送速度和到达率。


对于到达率,小编想提醒大家,千万不要相信100%的到达率,这是非常不靠谱的。短信到达率是会受到很多因素影响的,基本上不能保证100%到达。因为很多客户发送的号码都是量级很大的,其中有不少可能是停机、不在服务区或者是空号的号码,这些号码收不到短信是正常现象。还有一些用户投诉会比较高的行业短信,比如房产、金融之类的,不仅运营商管控的比较严格,用户的投诉率也会比较高,所以这些短信的成功率也会相对较低。