电话营销一直做着反教科书的引导，这也算是短信营销的一个机会，通过电话营销在前面做铺垫，短信营销比电话营销受欢迎，也受社会上的人员认可。短信群发具有一定的格式与内容，并且可以在自己设定的时间发送，这样就不会打扰到消费者的工作与生活，有意向的客户会主动的联系。

在短信营销没有被研究出来以前，企业一般的运营就是电话回访来了解消费者的心理，打电话的成本更少需要几毛钱，并且企业的客户肯定不止一个，当用户数量到达一定量后，这个成本就是非常高的了，并且耗费时间也很多。

举个例子来说，当商家有1000个客户的时候，打电话至少需要一个星期的时间，而且还是几个员工不停的打电话才能完成，但是如果通过短信方式，1000个用户只需要几秒钟就可以把信息传送过去。

电话回访的缺点是时机问题。如果没有把握好时机，那么这一桩买卖也就谈崩了，当客户在参加一个比较重要的会议，商家一个营销电话打过去，会让客户很反感。如果使用短信，就不会出现这么尴尬的局面，使用电话营销费力不讨好，使用短信营销，在客户闲下来得时间就可以随意查看信息内容，客户也不会感觉被打扰，并且会感受到自己受到了企业的关注，客户的接受度肯定高。

短信平台可以与客户进行互动，这样一来就可以和客户近距离交流，客户的反馈信息也可以及时被接受，更利于企业的发展，但是一般的短信通道都是不支持回复的，具体的可以阅读：群发短信的上行和下行。

短信营销简便，传统的营销广告会有诸多限制，就发送宣传单这个推广方法来说。需要设计宣传单，打印宣传单，雇人去进行宣传单的发送，如果天气不好，这次的宣传活动就要被终止。而短信营销，就不会顾虑这么多，只要把短信内容设计好之后，就可以马上发送，不会受天气、时间、地点这些因素影响。

短信营销的速度快，短信营销的传播不受时间和地域的限制，全国用户都可以进行发送用户分类划分进行分类发送，提高用户体验和短信效果。