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2018-11

群发短信在企业营销中三个阶段的应用 820 中昱维信

短信服务商 群发短信 短信平台 营销短信 常见问题

现如今短信一下到重要性已经不用我过多的强调了,看看你手机每天接收到的群发短信,再加上各种平台打折短信,节假日促销短信,就知道短信群发如今已经成为了一种有效的营销手段,不然也不会使这么多的商家企业趋之若鹜。


短信营销其实分为好几个阶段,总的来说,就分为三大阶段,第一个阶段就是售前,第二个阶段就是售中,第三个阶段就是售后,这三个阶段又有许多小的阶段,现在小编就为大家普及一下这方面的东西,也许对大家短信营销有一定的帮助,就来跟小编一起看看吧!

 

企业群发短信


售前,对于短信而言,需要一个收集信息的过程,一般只能对咨询过有留下联系方式的方式的潜在用户,对于电商来说不是很适合,对于已经留下联系方式的用户也是有意向的客户,短信可以提高潜在用户的筛选的效率,然后再通过电话进行重点深度沟通。


然后就是在售中的短信营销,这个时候一定要让客户感觉到你们的服务态度是非常好的,这样才能更可能的提高客户立即购买的欲望,大致的内容都可以说些让客户开心的话,比如说我们一定会以细致专业的服务对待每一个流程,请您一定放心;等收到货后我们会第一时间与你联系,然后确认安装时间,请您耐心等待;祝您生活愉快!等等这样的话语都能够提高客户对你们品牌的看法和态度,这对于销售的中期是非常的重要的。企业可以发送在节日的时候给用户发送节日祝福或者节日问候等等,短信都是一个不错的选择。

 

在销售的后期,也要为客户发送短信,比如产品调查问卷等或者是收集用户的意见和建议,这种时候需要使用可支持回复短信通道,用户回复之后可直接在平后台可以查看,但是有很多短信通道是不只支持,用之前一定要说明白,需要支持回复的短信通道。