大家在使用短信群发的时候肯定发现有群发短信不成功的现象，当然这样是很不好的现象，因为发送不成功还得再次发送，这样就会浪费时间和精力如果是一个个体用户在使用短信群发时接收不到群发信息，应该怎么办呢？究竟是什么原因呢？现在就跟着中昱维信的小编一起来看看吧。

一、看返回值

首先看短信是否返回成功，如果成功了就说明短信并没有到达目的用户手机上，大家都知道当我们手机欠费时或者在关机的转状态下就有可能接收不到短信，当然也有的有接收到的，但是并不能在第一时间发现短信，在这个状态下时，就有可能短信返回成功，我们可以拨打目标用户手机号进行确认。

二、检查手机是否屏蔽

当手机不能正常使用时，可能也会出现发送短信不成功的现象，这样就要去修理一下手机或者重启试一试;当手机有时候手机管家可能会根据手机设置自动的屏蔽短信，这也是发送手机短信不成功的原因，如果在屏蔽的列表里就要设置一下。

三、查看是否是手机的原因

还可以通过短信接口查询一下短信现在所处的状态，发现是不是有错误代码，如果有及时调整；还有情况就是手机邮件箱满了，然后发送的短信有可能接收不到，只要把手机邮箱里的短信删除即可，当然也有这种情况就是手机卡在手机里松动了，把手机卡拿出来换一下可能也就可以了，如果还是不行，可以换一个手机测试，把卡放在其他的手机上，说不定是手机的问题。

还有就是可能就是发送失败了，所以用户本人就是收不到的，这个时候可以尝试重新发送，这些就是接收不到短信的众多原因，如果您们在使用中昱短信平台有任何问题的地方，可以联系在线客服，我们客服24小时在线，随时为您解答。