互联网的野蛮发展,导致了很多的问题被呈现出来,比如现在网民饱受折磨的电话骚扰,尤其是现在有外呼机器人,骚扰电话简直多到爆炸,虽然之前已经约谈过三大运营商了,但是这次浙江又约谈了三大运营商。
这次主要是解决电话诈骗和电话骚扰问题,但是随之而来的就是短信骚扰,尤其是双十一和618等大型活动的时候,一天都会收到30-50多条短信,如果你网购比较多的话,还会更多。
这还只是电商的群发短信,还不如注册的各种平台,他们也会有群发短信通知,这些对用用户而言,可以说是一个骚扰。
但是呢,企业的初衷也是好的,想要把自己企业更新的优惠活动给客户,让客户很划算,如果是一个个的来的话,用户还是很容易接受的,但是一起来,这样就直接炸毛了。
但是呢,短信作为一种可以直达用户手机的一种方式,其实在企业客户维护中还是比较重要的一种渠道,建议企业错峰发送,比如618的客户活动可以提前进行发送,自身的活动时间加长一些,这样对于用户体验而言,稍微好很多。
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