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2020-03

看看瑞幸咖啡的用户维护短信,好好学一学! 1614 中昱维信

短信服务商 群发短信 短信平台 营销短信 常见问题

继滴滴之后,瑞幸也是用短信的高手,向高手学习是通往成功最便捷的道路,今天我们就看看瑞幸是怎么利用群发短信维护客户的,这些经验都是可以复用的哦!一起来看看吧!

 

首先需要从我自身情况说起,瑞幸我注册过,但是喝咖啡的时候不多,所以点的次数也不多,像我这样的用户正是需要维护的重点客户,所以我这类人也是收到群发短信最多的用户群体。


先来看看短信内容:

 

瑞幸短信案例


用过瑞幸咖啡的人都知道,瑞幸的1.8折券几乎是最高级别的优惠券了,点一杯咖啡加上配送费也就12元左右的样子,非常划算。

 

这种短信,对于用户的吸引力度还是很强的,这里就得出一个结论:要想召回效果好,优惠力度不能少。


其次是内容,大家可能没看出什么,仔细和其他营销短信对比一下:难道没人发现没有这个短信内容没有链接吗?很多企业特别喜欢用短链接,但是对于现在的市场来说,带链接<不带链接的效果。

 

维护短信


其实就光这两点都需要值得很多企业优化自己发送的短信文案了,其实很多企业都没有准守这两个规则,还期望效果很好,这不是痴人说梦吗?

 

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