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2019-12

饱受争议的群发短信营销,该不该用! 543 中昱维信

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群发短信营销一直饱受诟病,随便一搜都是大面的负面信息,既然群发短信有这么多负面,那企业究竟该不该使用饱受争议的群发短信营销呢!下面给大家分析一下。

群发短信营销

一、合理规范使用短信营销

 

1、短信营销不能作为硬广输出给用户,也需要照顾用户的阅读感受

 

2、数据化用户标签,将更有需要的短信发送给用需要的用户

 

3、内容质量要高,比如能给用户带来实质性优惠的。

 

二、控制群发的频率

 

一般来说,群发营销的间隔不能短于7天,一般一年会有2个或者3个优质的活动促销或者新品上线。

 

对于双十一等短信高发期,尽量避免,因为这短时间用户会收到太多的短信,最容易引起反感。

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三、选择有上行回复的群发短信平台

 

营销短信在内容的末尾都是会加上“退订回N”等字样,支持上行回复可以将退订的用户号码数据导出来,下次营销的时候尽量不发送。

 

注意:市面上很多短信平台不支持上行回复哦,选择的时候注意甄别一下。

 

四、短信不能只作为营销工具

 

对于现在互联网用户而言,对于营销广告有着天然的警惕感,为了提升短信营销效果,短信这个工具我们可以营销和用户关怀、短信通知同时进行。这样最大的好处是可以提升用户对营销广告的容忍度。

 

短信虽然饱受大家争议,但是在商用角度,还是有不可取代的作用,只是我们没有知道更好的共存方式罢了,希望企业在使用短信的过程中,也花点精力提升用户体验。


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