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2019-12

最好的客户就是回头客,短彩信平台力助客户运营 811 中昱维信

短信服务商 群发短信 彩信群发 短信平台

有一个问题很值得思考,为什么一些老品牌经久不衰,为啥新互联网企业都活不过3年?比如可口可乐已经有100多年的历史,这些原因是啥呢?这就是我们这次讨论的重点。

 

可口可乐之所以成功,一个很重要的条件,复购率很高,所以这就是要说的“最好的客户就是回头客”。

 

那么打造高回头率的企业,需要有哪几个特征?

 

一、用优质的产品作为企业护城河

 

产品质量是保证产品能在市场上活下去的基础,只有质量能保证,才可能会有回头客,才会有复购率。

 

二、竞品不可能做到物美价廉

 

物美价廉其实是一个理想化的状态,要么是物以稀为贵,要么是一分钱一分货,所以,物美价廉只是理想状态,实际上是不可能存在的。

 

三、有超过预期的服务

 

超过预期的服务,这点我遇见过很多的电商在做,其实这种做法,有很大的好处,第一是给用户带来一点点的小惊喜,第二,如果产品出现了一些问题,用户也不回直接给差评,而是看在礼物的份上先和客服沟通。

 

而且小礼物的单价也不高,单个价值最多5元,但是给客户带来的印象可远不止5元哦!

 

赋能用户运营


四、捆绑消费

 

比如办理会员卡,可以积累积分,积分可以兑换礼品或者抵扣,这也是提升用户粘性的一种方式,一定程度上也可以提高用户的复购率。

 

五、打造品牌

 

品牌是一个虚无缥缈的概念,既看不见也摸不着,但是确实可以影响消费者购买决策,所以要提升客户复购率,打造品牌是必须要做的。

 

短彩信平台怎么用于提升企业的客户复购率呢?

 

第一、短信和彩信的特性

 

短信和彩信是基于用户手机号码发送的,所以刚好可以用于老客户的维护以及活动通知,这点,是没有其他产品可以代替的。


第二、营销方面,彩信群发比短信群发更好

 

营销的目的一是可以吸引用户,二是通知用户活动内容,彩信是可以图文并茂的展现方式,图文方式对于用户的吸引力比纯文字更大哦!

 

第三、短信和彩信费用低


群发短信大约是8分-4分之前,彩信大约是2毛-1.2毛之间。是比任何宣传方式更加节省费用,且可以直达用户手机。


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