14
2019-05

5.17吃货节,餐饮行业的群发短信营销黄金期 141 中昱维信

行业短信群发方案 节日营销 群发短信 短信平台 营销短信

人是铁饭是钢,5.17又是这么好的一个网络流行节日,餐饮可以借助吃货节的力量,采用群发短信营销的模式,打造网红餐饮店或者提升知名度,这次我们就是来讨论餐饮业短信营销的方法。

 

517吃货节.png


一、利用吃货节扩大客流量

 

提升吃货节的客流量的重点就是促销活动,促销活动推广目前有两种比较好的方式,一是微信公众号,二是群发短信


在我的理解中,微信公众号是一个免费的手段,一般来说,很多会员用户是没有关注微信公众号的或者是微信公众号的关注人数比较少,短信可以替补公众号触发未触发的用户,例如如下的餐饮行业短信营销模板。

 

xx餐饮】5.17吃货节,倾情大发送,全部菜品8折,享受美味,从现在开始,付款时出示短信即可参与活动,全国门店皆可适用。退订回TD

 

xx餐饮】亲爱的牛粉用户,5.17吃货福利已送达,请至xx餐饮微信公众号会员-我的账户中查收,5.30日前有效,适用于所有门店堂食。退订回TD

群发短信案例.jpg

xx餐饮】尊敬的客户,本店在5.17吃货节特邀韩国特级厨师,为您带来韩国美食风味,凭借此条短信可减免50元哦!期待您的光临,地址:高科技园区金科路2966号退订回TD

 

二、离店感谢短信发送

 

离店短信是指用户在消费之后的一个小时之类自动推送的模板短信(和验证码类似,都是属于通知短信),离店短信发送的目的有两个,一是进行满意度调查和服务意见调查,二是表示对客户的感谢和重视。这样可以提升用户体验度,也可以帮助企业更好的收集意见和反馈,例如:

 

xx餐饮】感谢你对xx的信任,为了更好地为您服务,特开展顾客满意度调查研究,您可直接回复数字(1满意,2一般,3不满意)对我们的工作作出评价!电话xx,欢迎你的来电

 

xx餐饮】为更好地为您服务,诚邀您参与顾客满意度调查。您可直接回复数字(1满意,2一般,3不满意)对我们的工作作出评价!电话xx,期待您宝贵意见!

群发短信案例.jpg

xx餐饮】感谢您对在xx餐饮的支持,您可直接回复数字(1满意,2一般,3不满意)对我们的工作作出评价!如在消费过程有有任何疑问,或不满意的地方可直接致电联系xx,我们将热情真诚地为您服务!


三、餐饮行业的短信平台应用范围

 

1、会员管理和维护

 

注册会员:新会员利用短信验证码进行身份验证

 

重置密码等敏感操作:利用短信验证的方式确认本人操作

 

查询会员消费和使用信息:利用手机号为用户建立信息库,方便查询用户的消费行为等详细信息。

 

2、群发通知或者促销活动

 

比如5,17吃货节活动通知,或者国庆、元旦、周年庆等节日活动。

 

店铺最新动态:如新菜上市、菜谱增减等信息

 

3、位置预约

 

定位预约通知:给客户发送定位预约通知

 

定位预约确认:客户确认预约信息

 

取消预约提醒:客户取消预约之后短信提醒取消成功

 

4、客户关怀服务

 

会员生日祝福、结婚纪念日祝福和节日祝福等,当然这些都是需要用户提供的信息才能知道的,如果用户没有提示生日等信息,也可以把他第一次注册会员的时间当做一个“生日”哦!


除了短信之外,群发彩信也是可以用户餐饮服务的新品上市、活动营销、节日祝福、生日祝福等场景。如下图所示:

节日祝福彩信案例.jpg