客户维护是流量红利消失之后,很多企业都在考虑和研究的话题,各种客户维护方案等等,但是由于不同行业,不同的目标人群以及每个企业的经营状况不同,导致了很多客户维护方案无法通用。
如果没有比较好的和完善的客户维护体系,那么建议直接用群发短信和群发彩信吧!
短信和彩信的优势在于直达用户,而且费用也更低,短信的费用大约是0.05元/条,彩信的费用大约是0.14元/条。
用短彩信维护客户的方法,有三点好处:
第一点好处:成本可控
发送多少客户,对应的价格就出来了,价格方面,可控性很高。
第二点好处:操作简单,维护时间短
很多企业都有自己的自媒体客户维护渠道,但是自媒体是需要专人进行内容的创作和更新,非常费时间和人力资源,但是短信和彩信则不需要,只需要一个月至2个月发送一次即可,其中无需专人的维护成本。
第三点好处:可选择客户群体发送
短信彩信是依据手机号码发送的,这样企业就可以筛选用户号码进行一个相对精准的信息推送,在互联网广告中,这就是精准广告营销。
其实以上三点基本上可以满足企业的客户维护需求,如果有客户维护方案的话,短信和彩信也可以作为一个用户触发渠道,不管怎么说,短信和彩信都是非常不做的客户维护工具。
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