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2018-05

怎么巧妙的利用短信平台维护客户之间的关系 1536 中昱维信

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客户资源是企业生存之本,所以一家公司想要正常运营下去,必须把开发新客户和维护老客户当作两项事业来对待可以使用短信平台巧妙的维护。平时企业管理者都会亲自抓好这一块工作,亲自上阵指导公司销售人员如何开发新客户,还有就是如何维护老客户提出建设性的意见,做好这两门功课之后,对于接待客户就有自己的心得体会下面中昱维信就和大家好好的探讨一下。

 

想要维护好现有的客户关系,许多公司采用外界短信群发平台的手段来加以维持,使得客户在脑海中对公司留下更加深刻的印象,同时也让彼此双方有更进一步的接触。在树立好良好的企业形象之后,客户就会产生再次购买的欲望。面对客户众多的公司,短信平台就是一个很好的方式来维护老顾客,那么具体维持客户关系的方式是怎样的呢?


我们都知道人是有感情的,只要有客户存在的地方就有各种人情世故,想要客户对公司留下深刻的印象,就必须以真挚的情感服务来打动客户。

 

一、情怀短信


1、利用短信平台维持好客户关系的第一要诀就是,在每年的节假日当中定时发送节日祝福,送上佳节的问候。短信的内容要真挚亲切,流畅大方,最后再署名,并标注公司的地址,这就是一篇很好的短信文案。这样做的目的是让客户对公司以及你本人留下一个清晰的印象,在纪念日也可以适时问候一下,但要保持好距离,过分频繁的接触反而会让彼此之间的关系大大的减分。 


2、在客户生日利用短信平台当天送上你的短信祝福,这是一个十分温馨的举动,同时也会拉近彼此之间的关系,留下一个良好的印象。


3、对于一些已经十分熟悉的老客户,可以以朋友的方式相处定期发送一些幽默的小故事,问候对方的生活,或者调侃一下对方,但要注意礼貌和分寸。


4、在季节交替或者,天气骤变的时候,送上贴心的小问候,一句保暖防寒或者是雨天小心出行,都能在细微之处见真情,这是利用短信平台拉近与客户之间关系的绝好机会。

 

短信平台

二、活动短信


1、公司有比较大的优惠活动时,一定要记得告诉我老客户,这样不仅会加大老客户,复购的机会,而且会让老客户感觉受到尊重。


2、公司有新品上市时,一定要通过短信平台通知所有的老客户,让老客户知道公司产品的动态信息,以便老客户及时选购。


短信文案的编写也是不可忽略的一点,一条短信要做到简明扼要,目的清晰,语言生动形象,是所有的老客户一看就能明白,同时也不能过于直接了档和目的性太强。最好的话也要做到因人而异,利用短信群发平台个性化定制。推荐:短信群发怎么不让人反感 


利用短信平台维持客户之间的关系,是一种投入极低,回报特别高的方式,只要做好这件事情加上持之以恒,公司一定能够在盈利上有所突破。