企业在生产经营的过程中一直在不断地增加客户和流失客户，而增加客户和挽回流失客户成为了企业营销部门的两大工作之一。那怎么利用短信彩信平台进行老客户的召回？

众所周知，增加新用户是需要将品牌效应做大做广，一些大品牌经过时间的积累具有品牌效应，在这之上只需要做一下简单的推广即可，而没有品牌效应的，宣传推广是一场长期战役，前提是只要产品优秀，宣传推广会得到一定的结果。这是增加新用户的大致方法，挽回老客户的方法是需要人性化的服务和优质的产品，再结合当今的信息技术服务，可以尽可能的减少客户的流失。

在业内大家对于召回老客户的成功与否代表着初级运营到高级运营的转折点，这是运营人成长的关键一步，这也是考验运营人业务能力的提现。实际上挽回老客户无非就是服务和产品，只要这两者足够优秀，召回老客户分分钟的事情。

如今的信息网络技术很是发达，有很多线上沟通交流的方法，不过随着时间的积累，人们沟通交流的工具慢慢停留在了手机QQ和微信这两大应用软件，以及通讯界的两大元老电话和短信彩信。今天主要讲一讲短信和彩信对于召回老客户的使用方法。

短信和彩信如何召回老客户？主要关注服务和产品本身的性能，这是召回老客户以及开发新客户的重要注意点。说一句题外话，如果产品本身效果不够好，产品被用户选择的次数仅此一次，接下来无论做多么好的推广宣传，都不会召唤回老客户，所以希望大家做的产品都是尽可能优质的。话说回来，在具有优质的服务团队上加上短信彩信平台的短信彩信服务，召回情况不会太差。

对于新老用户的短信彩信推送要区分，新用户是需要完整的介绍企业的产品性能以及各种会员日的普及，而老用户了解了这些信息就不需要进行在推送，是要根据老客户的购买习惯以及需求进行推送，以及节假日送上对客户的真诚祝福等。这是在服务上以及用户的需求方面进行服务，所以这就需要企业在平常的销售中对每一位客户的购买习惯做记录。

之所有建议企业选择短信彩信这个老客户召回用户，主要是手机移动端是目前用户流量的入口，是可以直达用户手机的一种比较优质的方法。