15
2019-04

利用短信和彩信提升服务质量,能不能留住客户呢 269 中昱维信

彩信平台 行业彩信群发案例 群发短信 彩信群发 短信平台

在现如今的,留住客户是一个大的学问,因为只有留住客户,那么公司的利润才会更高,不管是线上还是线下,客户对这个品牌的好感度,就决定了这个品牌的成功与失败,毫不夸张的讲,如果你的公司这个月有100个客户,但是有20个客户给你差评,那么你下个月可能就只有十几个,20几个客户。

 

企业短信和企业彩信


这样说一点也不夸张,因为在现如今信息发达的时代,人们在消费东西的时候,更倾向于别人对这个产品的评价是什么,如果有很多人对这个产品给予好评,那么客户顺应着一种从众心理也就会去消费购买,甚至也会因为别人的好评,而给这个产品好评,这也就是一种群体的共性现象。

 

一方面,如果想要留住客户,甚至想要更多的客户的话,那么就应该在原有的基础上提高自己的服务,因为你的产品如果已经研发出来,那么就不可能再改进,除非进一步的升级,但是你的服务可以呀!这个服务呢?就体现在细节上,因为现在人们都更注意细节,而且有一句老话也是细节见人品。


平时定期跟客户发送祝福短信,收集一些客户的建议,并且能够虚心的改进,这样就会提升客户的好感度,因为只有在意每一个客户,那么才能够迎来更多客户的支持,尤其在现在的线上公司,更需要注意的就是服务,因为人们购买东西或者是进行消费,只是通过一系列你的介绍,但是在这个真正加分的点上就是服务。

企业会员短信免费试用

 

一旦你的服务比别人好,那么就意味着你将会获得更多的好评。可以在客户购买东西后给客户发送短信,您的快递已经发出希望您收到货后能给小店一个好评,而且在客户已经到达目的地的时候,也可以发送一条短信,告知客户快递已经到达,给他们一个心理准备。

 

只是这小小的两条短信,就能够赢得一个客户的心,那么何乐而不为呢?当然小编所说的这两条短信,并不是指真正意义上的两条,而是一种泛指,具体的领悟,还需要企业根据产品和公司的情况而定了


除了短信之外,彩信营销推广也是很受市场欢迎的,不仅可添加文字,还可以发送图片、视频和音频,在吸引力和内容展现形式方面更加丰富。如下图短信和彩信接收对比图。

短信和彩信用户接收对比图