2021年有非常好的三个机遇摆在我们面前，一、疫情得到有效控制；二、市场重新洗牌；三、5G的大有可为，这三个机遇，但凡擦点边，对于企业而言，都将是巨大的转变。

如果，你能看到这里，那么代表着公司熬过了更难的冬天，那么在即将到来的春天里，不迅速的抢占市场，占据有利位置，这样，在未来的赛道上，跑在更前面。

不管市场如何变化，唯一不变的就是客户，就是人，不管时代如何改变，更终都是需要流量，需要用户，所以，客户是根本，如果要在未来不失败的话，维护客户是更简单且是更实用的一种方法，可惜，大家虽然知道，但是没人认真执行。

维护客户的第一方法：多联系客户，和客户成为朋友

虽然这是个废话，但是在实际执行的过程中，企业没有这么做，或者说是企业要求这么做了，但是销售在执行的过程中没有到位。

其实客户联系和销售是非常冲突的一个问题，比如销售在乎的是怎么让客户快速成单，成单之后的事情，销售就不在乎了，有些企业就设立了一个客户成功部门，这个部门专门负责成功客户的维护工作。

其实这也是一个非常好的解决办法，如果，没有办法组建一个 客户成功  部门的话，那么也是有另外一个解决方案的。

一、群发彩信

彩信是一种图文展现方式，可以在企业举办促销或者优惠活动的时候，也或者是节日祝福的时候进行问候，这些看似没有效果，其实是刷新了企业在客户大脑中的印象，有相关的需求，会第一时间想到你。

二、规律的增值服务

不管收费与否，只需要提供持续的有点价值的服务，这对客户而言，也是一个非常有粘性的工作，同等的，是通过企业消耗人力物力进行填充，如果这是成本的话，人力就是更大的成本。

两种解决方案都有其适用的场景，具体如何使用，还是需要结合企业的实际情况进行，不管未来的大环境如何改变，以不变应万变，开工大吉，新年快乐！