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2018-05

短信群发怎么进行营销和维护客户关系 719 中昱维信

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短信平台因其费用低、传播迅速和覆盖面广的优势受到许多企业的信赖,然而一些企业短信营销效果却不太理想,那么我们该如何提升短信营销的效果呢?这一切还要从客户维护入手,中昱维信给大家简单聊一聊。


短信群发对于维护客户的优势在哪里?

 

1. 低廉的成本传统电话回访的成本是很高的,因为话费贵嘛,而且不一定能吸引消费者再次购买。但是短信价格低不说,短信群发平台的套餐更加划算,而且能与客户互动交流,十分便利。

 

2. 容易被接受传统电话回访如果遇上客户吃饭或者有事的话就会变得很不方便,但是短信群发只要一条短信回访就行,客户有事也方便事后查看,不会想电话回访一样造成客户的厌烦感。

 

短信群发


3. 大量的数据反馈当短信群发迅速到达用户手上时,用户的反馈同样也能快速到达平台,双方沟通起来很便利,同时能获得大量的数据反馈。

 

  但为什么短信营销的效果仍然不乐观呢?

 

这与客户平时的管理是密不可分的,客户也是一点一滴积累出来的,在于平时多互动交流,总不能到了需要客户消费时才想起来这个人吧不管需不需要,节假日的问候是必不可少,这样每当有促销活动的时候,客户才会关注一下你。

 

  怎样利用短信平台维护已有的客户呢?


1. 做好数据的相关统计,统计已经发送的短信数量,和客户相关的意向反馈。根据不同的营销短信内容和发送时间,客户的反应如何,作出详细的归纳总结,找出最适合的调整之后的最佳营销方案。

 

2. 短信群发的目的要明确,不管是挖掘潜在的新客户还是维护已有的老客户,都要针对此次营销的方案,把客户分门别类,设计好个性化的短信群发文案,有针对性的发送。

 

3. 短信群发文案的内容要简单明了,使客户一眼就能看到重点,而且短信群发的语言要简短而幽默,使用户能被你的文字吸引,从而达到想要实现的阶段性小目标。

 

4. 群发短信的时间也要掌控好,不要挑在中午午休或者深夜时候发送,另外在三餐用餐时间也最好不要发送。一天中群发短信的黄金时间就是上午九点至十二点,下午三到六点,晚上七点至九点。这些时候用户的注意力比较集中,能接受新鲜的事物,所以这些时间段要好好把握,具体情况还要细细斟酌。

 

5. 企业要与短信群发的用户保持长期的良好关系,必须定期有些促销活动吸引用户参与进来,提高用户的活跃程度和粘度,这样才能有短信群发后续营销的优良转化率。

 

中昱维信又大量的短信群发案例,目前从事短信行业已经有8年时间,优质的服务和快速而稳定通道,在业界有这良好的口碑,可提供免费在线测试,专为中小企业提短信服务。