22
2018-11

老客户精准营销,群发短信是个首选 4451 中昱维信

短信服务商 短信群发 短信平台 短信通知 短信营销 常见问题

老客户营销最好方法就是电话和短信,目前比较流行的互联网推广手段只适合新客户的获取,没有兼顾到老客户的维护,短信群发和彩信群发可以更好的直达老客户,将需要推送的信息发送给目标客户。

 

为什么选择短信群发或者是彩信群发作为老客户的营销呢?


原因一:成本低廉

 

目前市场上的短信价格在0.04-0.06元/条之间,彩信的价格在012-0.18元/条之间,不管从时间成本还是从人力成本来说,价格是相当低廉的。

 

短信彩信价格


原因二:一对一精准到达

 

短信或者彩信的发送都是需要用户手机号码,如果连用户手机号都不能精准的推送到用户手里,那么也没有什么方法可以精准的将信息送到目标用户手机里呢!

 

原因三:作为意向客户的筛选工具

 

对自身老客户营销的时候,不是所有的老客户都是目标客户,一定会有一些客户没有了合作意向,群发短信可以作为一个筛选工具,对企业产品或者服务有兴趣的客户一定会主动联系企业,没有意向的会忽略,这样企业客服所接待的用户都是比较有意向的客户,可以提升企业销售ROI。

 

重点提示


原因四:成为唤醒企业“沉睡”用户的工具

 

企业在用户发展的过程中,往往忽略了我们的老用户的潜能,往往都是在拼命的拉新客户,忘记沉淀用户,发展自己的种子用户。如果企业一味的寻找新客户,不去沉淀用户,最后到头来只是竹篮打水罢了。利用群发短信,一是可以退出自己企业的新产品或者新服务,二是可以发送优惠券等优惠信息,促进二次消费的可能,三是可以刷老用户对企业品牌的影响,便于以后的行动决策。


短信群发为什么可以唤醒“沉睡”客户呢?

 

之所以可以进行短信群发,那是因为企业掌握了用户的手机号信息;为什么企业可以掌握用户信息?那是因为用户有意向。从这个思路可以得出,我们的老客户的意向质量是远远高于茫茫人海寻找新客户的意向质量,那为什么需要舍近求远呢,这不是浪费时间和金钱吗!

 

对于老客户来说,有合作的基础,省去了陌生人之间建立信任的环节,这比谈一个新客户更简单、快速。唤醒“沉睡”客户的方法一般是发送优惠券等福利的方式,也是比较实用的唤醒方法,具体的群发技巧可阅读:群发短信技巧


如果一个企业没有用户沉淀,来一个客户消费一次扔掉一个,那么十年之后和成立之初除了年纪变大了,经验丰富了,没有一个客户资源积累,那和其他同行有什么竞争力呢?短信群发作为一个维护老客户的工具,适当的使用可提升企业业绩和维护用户关系,增加用户活跃度以及粘性都是有着很大的作用。