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2018-09

中秋国庆老客户回馈方案 5413 中昱维信

节日营销 短信服务商 短信平台 常见问题

中秋国庆属于国家法定节假日,在浓烈的节日氛围之中,对于企业来说,这里面蕴含着一个机会---老客户回馈。中秋国庆这类节日回馈来客户的方法主要由三个:群发短信祝福语、电话祝福问候、赠送节日礼品,下面详细说道说道。

短信祝福

一、短信祝福

 

节日短信祝福使用于电商行业、零售行业等用户基数大的行业,发送祝福短信的好处有两点:一是加深用户对企业的印象,二是让客户明白企业还记得他。如果企业使用短信群发方案的话,我这里有两个小小的建议:一,把所有的用户进行标签化处理,同标签的用户可以用相同的短信;二,祝福语字数很多或者想表现的生动形象可以试试彩信群发。(注:短信字数为67/条)。

电话问候

二、电话问候

 

电话问候适合用户客户较少的B2B企业,电话相比于短信更为真诚,给客户的感觉也更好,但是需要注意两点:一,尽量不要给客户带来打扰;二,通话时间尽量控制在5分钟之类。如果电话问候一般和礼品赠送相结合,如果只有单纯的电话祝福略显单薄,总体来说,诚意度比短信高。

 

节日礼品


三、礼品赠送

 

节日礼品赠送是对老客户体验最好的一个回馈活动,前面两个毕竟是虚的,没有实物。节日送礼品有几个特点:1,能和节日沾点关系就沾;2,礼品不用很贵精致就行;3,礼品要有贺卡,这样才搭。

 

送礼品这里我得多说点,比如快要到的中秋国庆节,送礼品可以是礼盒装的月饼,也可以是其他的水果或者日常用品。这里举一个例子吧,假如我企业和某企业的经理有过项目合作,节日的时候,我可以选择一盒价值500元的月饼,还可以选择500元的钢笔或者等值的茶叶、创意摆件等等,如果是我的话,我是绝不会选择月饼的,首先月饼公司肯定会发,除非特别爱吃月饼的用户,不然都是吃不完的,送其他的就能避免重复,以免浪费,在加上一张手写贺卡,这样就可以表现诚意满满,如果是个人赠送签名可以写自己名字,企业名义赠送一定需要加上公司名称。

 

中秋活动


好了,以上就是中秋国庆回馈老客户的三个方法,企业需要根据自身情况选择其中一个或者两个,送礼品的当然是根据收礼者喜好和企业情况考虑的,其实节日祝福诚意是可以感受到的,比如这次中昱维信举办的中秋国庆充值有礼活动,不仅新首次充值可以领取奖励,而且邀请朋友充值,朋友也可以领取奖励,你也可以再次领取奖励。(公示表达:新用户A,充值之后获得奖励300,又邀请朋友B注册充值,B充值奖励300,A也奖励300,总共A 就奖励了600。奖励是按照充值梯度来算,以上只是举列子。)