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2019-08

流量时代短信营销还有用吗?对于会用的人来说有用 846 中昱维信

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看到一个知乎上邀请我回答的一个问题:流量时代短信营销还有用吗?其实这个问题很简答,在会用的人手里就有用,再不会用的人手里那就没有用。一个木棍在别人手里就是木棍,在阿基米德手里就可“撬动地球”。

 

这位朋友对于提问有一个描述:现在的商家基本会把营销资源发在公众号等流量平台,但是转化率并不是很高,想知道传统的短信营销怎么样?

群发短信营销

这里需要给大家提醒一点,公众号发营销资源和短信营销是两种不同的模式。

 

公众号推送的是关注公众号的用户,有两种特征:

 

1、不是自己的用户,但是对自己产品有关注的粉丝

 

2、是自己的会员用户。

 

这里面有一部分(事实证明是有一大部分)的会员用户没有关注公众号,或者是关注时候又取关了。

 

初步得出结论:提高公众号的转化率,对公众号有着很高的要求(粉丝数是基础,日常粉丝互动和优质内容是核心)。

 

事实证明:运营一个公众号的成本是相当高昂的,最起码需要两个人:美工和文案。两个人一个月工资也得1万左右了吧!效果暂时不考虑。

 

那么短信营销到底怎么样呢?和公众号相比有啥优势呢?

短信营销优势

短信营销首先针对的一般都是自己的潜客或者是会员用户,也就是说短信更擅长用户管理,公众号更适合拉新。


比如通过短信验证码注册过app或者是网站平台,但是没有进行购买或者消费,这类称之为潜客。还有一种是购买或者有消费记录的用户,这称之为会员用户。

 

通过短信验证码可以获取到用户的手机号码信息,通过短信可以直接触达这类客户,将客户分不同的类型,分别编辑不同的短信文案,效果当然要比一锅端的公众号强上不少啊!还能进行精细化运作。

 

好了,优势说了,该浇凉水了!

 

手机短信被拦截的几率很大,相信大家平时应该也能收到不少的短信,但是很多营销短信都是被手机管家拦截了,这是短信的一大重要劣势。

 

那我们聊一聊为啥有的短信被拦截,有的短信却不被拦截?

短信营销被拦截

这就要和用户安装的安全软件或者是用户设定的拦截规则有关系了,各个手机安全软件之间存在竞争关系,所以之间的信息都处于自封闭式,这就导致同一条短信,有的手机拦截有的手机不拦截。

 

所有安全软件的核心拦截短信的要素:用户拉黑的几率,短信中内容的关键词检测。

 

一条短信发送到用户手机,信息上面显示的号码是106xxxxxxxxxxx等很长的数字,当同一个号码发送到用户手机的时候,第一次不会拦截,当出现用户将此通道的短信拉黑或者加入拦截规则中的时候(其中有个比例系数),达到比例系数安全软件就将此通道号码记住。

 

如果下一次有短信通过词号码发送到用户手机,大几率被拦截。

 

还有关键词检测,都知道,营销信息可以被拦截,但是验证码几乎没有被拦截,第一是由于短信内容中有验证码等字眼,营销短信中则没有,所以通过一些关键检测就可以很容易区分。

短信营销内容

其次就是短信验证码是专属的短信验证码通道,几乎没有用户进行拦截设置或者是拉黑。所以几乎就不存在拦截的现象。

 

这里就需要引申到短信群发的内容,企业发送给用户的内容中就不能带上过多的营销词汇和色彩,不然短信的拦截率就很大,虽然短信被拦截,但是很大一部分用户还是回去拦截箱看一眼,只是效果比不拦截稍微差一些。


这些锅其实可以由你的群发短信服务商来背,一般来说,越是新的短信通道,拦截率越低,一般,如果你选择的短信服务商的公司的短信通道都是二手的,那么短信拦截的几率就很大,尤其是四大类的特殊行业,这类短信通道本来就少,用户投诉也是最高的几个行业,所以拦截率高很正常。

 

这里还给大家推荐其他一些可以替代短信且比短信效果更好的产品,彩信、闪信以及视频短信,这三个产品以下给大家详细介绍一下:

 

1、彩信


彩信大家应该不陌生,就是可以发送图片和文字组合的产品,和短信一样,也可以进行彩信群发,特点是可以发送图文结合的内容。如下图所示案例:

群发彩信案例

2、视频短信


视频短信可以说是彩信的一个增强版,普通的彩信是指90kb以内的彩信,视频短信指的是1900kb以内的彩信,可以发送视频、图文以及音频等格式的内容,注:总体大小不能超过1900kb。如下图所示案例:

视频短信案例.gif

3、闪信


闪信就和短信更像了,闪信的展现模式是弹屏展示,无拦截和无保存是他的特点,价格方面也是比短信更高,发送和充值也是有要求的,下面是案例,可以参考一下。

闪信案例

总结:不管使用的是公众号进行流量转化还是通过短信进行潜客转化或者是二次转化,都是需要用心经营,世界上没有不劳而获,也没有“万金油”,有的只是勤劳和努力。