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2019-04

怎么用短信平台来提升用户留存率? 993 中昱维信

短信服务商 短信平台 营销短信 常见问题

留存用户是用户在使用某种产品一段时间后,还在继续使用。我们把这类客户称之为留存用户。那么怎么使用短信平台来提升用户留存率呢?本文一起来探讨一下。

短信运营用户.png

 

为何大家都很重视用户留存率呢

 

留存率是判断产品价值最重要的标准。如果产品被人们一直所应用所使用,这说明产品对于人们来说是有价值的。如果产品被人们使用一段时间后,不再被使用,这就直接说明了产品是没有价值的。这就很直观的说明了根据用户的留存率可以在很大程度上来判断产品是否有价值的一个标准。保障用户的;留存是要靠自身的真正实力。


短信可以提升提升用户留存率的方向有:企业活动短信通知、短信用户召回、节日短信祝福、会员营销推广等等,都是可以提升用户留存,除了提升用户活跃度之外,还能进行用户召回。

短信赋能用户运营.png

 

其次保障用户留存还有一个方面就是对用户有合适的通知。如果软件不与短信平台联手服务用户,这样软件的用户留存率会很低的。不同的用户有不同的喜好,短信的通知也需要根据不同情况来进行用户的通知。

 

短信的提醒文案要结合实际场景来进行编辑,这是避免让用户感觉到活动短信的敷衍,产生不好的影响。通过短信平台要一直不断的看数据与反馈,这样才可以对短信的文案做优化,更好的服务用户,保障了用户的留存建议一定要进行A/B测试,如下群发短信在线编辑和使用流程!

短信群发使用流程.gif

以上就是让用户留存的两个方面,第一个方面是需要产品本身的实力,第二个方面是需要借助短信平台的应用。接下来主要说一说短信平台的选择。短信平台的好坏直接决定了客户的留存,所以选择一家正规专业的短信平台是很重要的。

 

一是短信平台的资质,这是检验短信平台是否专业的一项前提,如果没有合法正规的资质,短信平台的服务谈何保障。

短信平台资质.png


二是短信平台的技术,这是短信平台的核心,如果资质很合法,短信平台的技术不过关,短信的应用也是白搭,在这小编提醒用户可以在使用前进行短信测试,短信测试可以很大一方面展现出短信的质量。

 

三是短信平台的售后服务,在使用短信业务过程中难免不会出现问题,短信方面的问题对于非专业短信人员面前解决起来是非常吃力的,所以使用短信服务一定要有售后服务。